🚚 Доставка и връщане на поръчки
Доставка на вашата пратка
Пратките обикновено се изпращат в срок до 2 работни дни след потвърждение на плащането.
Използваме надеждни куриерски услуги (напр. Еконт, Спиди или друг партньор) и всяка пратка разполага с проследяващ номер (tracking number), който ще получите по имейл или SMS.
Ако желаете доставка с допълнителна услуга (например задължителен подпис при получаване или приоритетна доставка), моля свържете се с нас предварително. Възможно е да се начисли допълнителна такса според избрания метод.
Такси за доставка
Таксите за доставка включват разходи за обработка, опаковане и транспорт.
Таксите за обработка са фиксирани, докато транспортните зависят от общото тегло и дестинация на пратката.
Препоръчваме да обединявате всички продукти в една поръчка, тъй като отделните поръчки се изпращат поотделно и се таксуват отделно.
Опаковане и сигурност
Пратките се подготвят с особено внимание – използваме устойчива опаковка, подходяща за защита на чупливи или електронни продукти.
Въпреки че стоките се изпращат на риск на клиента, ние полагаме всички усилия да осигурим максимална защита по време на транспортиране.
Връщане и рекламации
Ако получите повреден или неправилен продукт, моля свържете се с нас до 14 дни от получаването на пратката.
Връщането се извършва според Закона за защита на потребителите и при спазване на условията за ненаранен продукт и оригинална опаковка.
При рекламация може да бъде поискан снимков материал или кратко описание на проблема.
📦 Hardgames.eu – грижим се всяка доставка да пристигне бързо, сигурно и без излишни притеснения.